日本人常說“人就是石墻,人就是城”,就是中文“眾志成城”之意。如果把企業視為城,企業內的人當然就是城墻上的石頭。

我經營由父親創立的“公共補償顧問”業,專門協助政府做好土地收購、噪聲、震動問題引發的補償工作。
我的煩惱是不知如何才能激發公司內資深優秀員工的自我啟發欲望,也就是激發他們取得專業人才資格的欲望。因此希望您能給予指導。
本公司的主要客戶是主掌公共工程的政府機關。最近因為經濟形勢低落,業界對于政府機關的需求的競爭也越來越激烈。
或許與環保問題日受關注有關,政府對工程顧問公司的品質要求也日趨苛刻。
最近,政府依據公司內擁有一級建筑師執照的人數,對業者做排名,作為選定業者時的參考。
因此公司如果想拿到工作,除了必須具有實績、業務能力之外,還得雇用更多具備專業的員工才行。
問題是,那些資深優秀員工,只要我指示業績目標,就朝著目標努力,自動加班甚至在假日出勤也在所不惜,非常努力地工作。
但是這些優秀員工,對取得專業資格并不感興趣,也因此造成我的煩惱。他們欠缺意愿的原因,主要是因為對年紀較大的他們而言,學習是件很辛苦的事。
另外的原因則是他們認為經驗才是真正的能耐,只要有此能耐,即使沒有資格,也可以完成工作。
為了表明我很重視,我自己率先努力,取得一級建筑師等多項資格,到現在,我都努力不懈。
我甚至想到放棄優秀的老員工,把希望放在年輕人身上算了。但是回頭想想,那些已在技術上稱王的人,如果再取得資格,就能如虎添翼。
再說,如果年輕人紛紛取得資格,未來公司人事的金字塔可能崩潰,這些優秀人才也會失去立足之地。
我就以上重點,不斷告訴他們取得資格的重要,并盡量鼓勵他們,但是他們依舊逃避,我的努力完全不起作用。
這樣的公司體制要如何改善,有何具體的方法可以啟發他們嗎?

塾長回答:人就是石墻,人就是城
因為你本身就是個優秀人オ,于是你走在全公司員工之前作為模范,取得了很多專業資格證書。
因此把取得資格證書當成理想,拼命努力說服員工取得資格證書。我就先說結論吧!我認為你這樣做是在浪費精力和時間,是行不通的。
你在信中已經寫得很清楚,“那些優秀的員工,只要我指示業績目標,就朝著目標努力,自動加班甚至在假日出勤也在所不惜,非常努力地工作”,能做到這樣不就足夠了嗎?
因為你自己做得到,就認定如果既有經驗、又具資格,就能如虎添翼。事實上,我們的工作并非把全天下最完美的人都集合在一起。
年紀大了還要用功讀書是很辛苦的事,再說,這些優秀的資深人才用他們的經驗就可以辦事,要他們再去學習當然會聽不進去,應該讓他們去指導年輕人オ對。
假如內部訓練不出能取得資格的人才,還是可以對外招聘的呀!
我覺得真正的問題是“你太注重資格了”,因為你不斷強調“資格很重要,很重要”。
這種氣氛如果在公司內傳開,那些擁有技術卻沒有資格的人,心情一定會受影響,如果再推波助瀾下去,就有可能讓整個組織因此崩潰。
日本人常說“人就是石墻,人就是城”,就是中文“眾志成城”之意。如果把企業視為城,企業內的人當然就是城墻上的石頭。
能夠筑城的石頭當然不是只有大石頭、單靠可以顯現存在感的大石頭無法筑出城墻,很多填補大石之間縫隙的小石子結合在一起時,牢固的城墻才能成形,然后才能支撐整座城池。
事實上也有雖然能力不大,但就人品而言卻是很優秀的人。對經營現代化企業的人而言,可能覺得這樣的人能力不足、沒有太多價值很可惜,事實并非如此。
眼光短淺者認為這些人工作沒有效率,因為他們一心只想聚集擁有資格的人才、卻不知道那些對公司具有很高的忠誠心、終其一生努力為公司盡心盡力的人,才是公司最可貴的資產。
“有智慧的拿出智慧,沒有智慧的獻出汗水”,這就是組織!
此外,我的經驗也告訴我,像你提到的“具有好頭腦又拿到資格,如同添了翼的老虎”般的人オ,也很難終生共事。
在京瓷30多年的歷史當中,只要是讓我想到“這個人很優秀,這個人未來可能會繼承我的位置吧”,結果這種人一個也沒有留下來。
話說回來,讓京瓷技術不斷革新、支持京瓷成長的,并非只有少數擁有博士頭銜的研究大員。
正是依靠一般研究人員與員工腳踏實地努力、蓄積活動成果,公司才能展現今日的成果。
我對組織成員最初也是最終的看法是,如果對方是沒有才能的人,那么我會看這個人的心態;如果他很認真,總是為公司著想,非常努力的工作,我就會重視這個人。
總之,這關乎一個人的心態,他的品徳與對公司的愛心達到什么程度,才是我判斷人的首要條件。
因此,例如那些雖然沒有取得資格,但是對公司具有非常高的忠誠心,為了完成業績可以加班、犧牲假日到公司拼命工作的人,那些從父親時代就表現優異的資深員工,就像你口中贊嘆的“優秀的資深員工”,應該受到重視才行。
只要你能轉變成這樣的思維,那么你的公司組織是不會崩潰的。
然而,如果你顯示出沒有資格就沒有價值的表情,接下來年輕人可能就會以下犯上,最后組織很可能因此瓦解!
無論如何,請用心面對經營才好。