一、談年輕領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)
我今年25歲，是在沒有得到充分準(zhǔn)備和鋪墊的情況下接管了父親的公司。我作為最高負(fù)責(zé)人同時(shí)經(jīng)營著一家從事食品干貨零售業(yè)務(wù)的公司和一家加工批發(fā)紫菜的工廠。
最近這幾年，我們公司的營業(yè)額大致保持在5.5億日元到6億日元之間，公司員工總數(shù)包括兩名主管在內(nèi)一共有正式員工10名，臨時(shí)工17名。
公司一共有12名員工，其中一半左右都已經(jīng)在公司里工作了近10年的時(shí)間。
公司員工都具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和自豪感，能夠意氣風(fēng)發(fā)、積極勤奮地對待自身工作。
但是在我父親住院期間，本來應(yīng)該向公司負(fù)責(zé)人提交的各種報(bào)告卻開始出現(xiàn)疏漏，公司成員之間也疏于聯(lián)絡(luò)交流，公司的管理在各方面都出現(xiàn)了一定程度的松懈。
我總是告訴自己：雖然我只有25歲，但是只要自己身為公司負(fù)責(zé)人，擔(dān)負(fù)著公司的經(jīng)營重?fù)?dān)，我就不能以年齡為借口來逃避自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
然而在實(shí)際工作中，在遇到需要指正員工錯(cuò)誤的時(shí)候，卻又總感到說不出口，或者對于具體的用詞總是字斟句酌，過于謹(jǐn)慎。
有時(shí)候，當(dāng)我提出自己的意見時(shí)，員工的回答往往都是“看來總經(jīng)理還是經(jīng)驗(yàn)不足"，或者“我們以前從來沒有這么做過”。
在紫菜行業(yè)，由于每年的生產(chǎn)狀況、市場形勢、原料品質(zhì)等都各不相同，因此也就需要長年的經(jīng)驗(yàn)積累。
由于我在這個(gè)行業(yè)還只能算是一名新手，因此我就以手下員工為老師，向他們虛心請教。并且在公司里面，因?yàn)槲易陨淼墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)還很欠缺，所以我覺得自己還是先少說多做為好。
然而與此同時(shí)，一想到因明海(位于日本九州西部的一個(gè)海灣——譯者注)環(huán)境問題而陷入危險(xiǎn)境地的紫菜業(yè)，就擔(dān)心，如果自己保持沉默的話，公司的營業(yè)額和利潤將會急轉(zhuǎn)直下。
因此，首先在力所能及的范圍內(nèi)，為了向每一位員工盡可能地傳遞自己的想法和理念，我會在員工每個(gè)月的工資袋中附上以“總經(jīng)理通信”為題、記述著我自己的理念和打算，以及想要告訴手下員工的內(nèi)容的紙片，然后交給所有員工。
懇請稻盛老師給予指教，讓我知道自己作為公司的負(fù)責(zé)人，今后應(yīng)該如何正確有效地帶領(lǐng)手下員工進(jìn)行工作。
由于你在公司里年紀(jì)最輕，因此對于干貨銷售和紫菜加工等業(yè)務(wù)，都必須以自己的員工為師，全面徹底地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
而在這個(gè)過程中，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是看你能夠在多短的時(shí)間內(nèi)掌握好員工們所具備的工作技能和經(jīng)驗(yàn)。
二、談組織的凝聚力
你的敘述中有一點(diǎn)讓我非常在意。
盡管我本人也經(jīng)常說“在工作中要付出不亞于任何人的努力”，但是我的這個(gè)要求并非是針對普通員工，而主要是針對企業(yè)的經(jīng)營者，以及企業(yè)的高層和中層主管這樣的、參與企業(yè)經(jīng)營管理活動的專業(yè)管理人員。
因?yàn)樵谶M(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營管理活動時(shí)，位于最重要位置的管理人員首先就是企業(yè)的經(jīng)營者，所以我才會對經(jīng)營者發(fā)出“在工作中要付出不亞于任何人的努力”的訴求，然而你卻用這句話來要求公司的所有員工。
就算企業(yè)需要員工工作八小時(shí)以上，但是從中小型企業(yè)的狀況來看，通常最多也只能延長兩到三個(gè)小時(shí)，也就是說，頂多也就讓普通員工一天工作十到十一個(gè)小時(shí)。
有的時(shí)候確實(shí)也會因?yàn)闃I(yè)務(wù)突然增加，實(shí)在無法，需要公司員工必須加班。這種時(shí)候，你也可以每周每天選擇20名員工加班工作十二到十三個(gè)小時(shí)。
當(dāng)然，公司理所當(dāng)然應(yīng)該同時(shí)支付更高的加班工資。
如果像你公司現(xiàn)在這樣，讓員工從早上四點(diǎn)半一直工作到晚上七八點(diǎn)鐘，是沒有辦法讓他們保持高昂士氣的。
而且這種做法也無怪乎員工會抱怨這與身心幸福的要求背道而馳。
付出不亞于任何人的努力不管任何時(shí)候，終究只是我們這些經(jīng)營者應(yīng)該做到的本分，而普通員工由于受到勞動保護(hù)法的保護(hù)，經(jīng)營者必須按照法律的規(guī)定來要求他們。
企業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)該通過以身作則的方式感染、帶動手下的員工，也就是說，要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種氛圍，讓普通員工能夠主動意識到“老板自己都這么勤奮，我們也愿意再加一兩個(gè)小時(shí)的班來幫他的忙”，從而起到確保員工的凝聚力的作用。
通過改善生產(chǎn)效率來確保員工獲得身心兩方面的幸福
你們由于經(jīng)手的都是進(jìn)口蔬菜水果，必須得從早上四點(diǎn)半工作到傍晚，就應(yīng)該實(shí)施兩班倒制度。
不要讓員工每天都工作太長時(shí)間，盡量縮短員工的工作時(shí)間，與此同時(shí)，相應(yīng)提高員工的工作效率。
我相信通過提高工作效率，完全可以讓迄今為止由三名員工承擔(dān)的工作減少到兩名。
要是像你們公司現(xiàn)在這樣從早上四點(diǎn)半一直工作到晚上八點(diǎn)的話，員工回家后連與家里人說話的時(shí)間都沒有。
我們自己作為公司的經(jīng)營者，這樣做倒是無所謂，可是要讓將近100人的公司員工全都如法炮制則絕對不是長遠(yuǎn)之計(jì)。
不過你能夠通過民意調(diào)查來察覺這個(gè)問題，還是非常值得稱道的。
你自己也提到了，你感覺目前“或許應(yīng)該探索更加有效的工作方式，優(yōu)先改善員工的工作條件”。
這種想法完全正確。人在年輕的時(shí)候，面對高強(qiáng)度勞動或許還可以硬撐一下，但是隨著年紀(jì)的增大，人的體力必然會逐漸衰退。
因此你們公司的員工中自然會有無法持續(xù)忍受現(xiàn)在這種勞動強(qiáng)度的人。
我認(rèn)為你現(xiàn)在應(yīng)該注重的課題是探索出更加有效的工作方式，縮短員工工作時(shí)間，讓他們能夠擁有更多與家人相聚的機(jī)會。
與此同時(shí)，努力將公司的工作效率提高50%。
簡單地說，就是在不影響你們公司生產(chǎn)的同時(shí)，把你們公司的勞動環(huán)境完善到與普通公司相同的水平。
一直以來，你都努力要將在盛和塾學(xué)到的東西運(yùn)用到自己公司的具體實(shí)踐當(dāng)中，并且同時(shí)，積極地在公司內(nèi)部傳播推廣自己的經(jīng)營理念，試圖創(chuàng)造一個(gè)有利于激發(fā)員工勤奮工作的環(huán)境，可以說你的這些做法都讓人異常欽佩。
因此我建議你目前就更需要將切實(shí)確保公司員工獲得身心兩方面的幸福作為當(dāng)前的目標(biāo)，立刻投入到改進(jìn)現(xiàn)有經(jīng)營模式的活動中去！
