標桿的力量
The power of benchmarking
標桿的力量
讀萬卷書，不如行萬里路；閉門造車，不如模仿榜樣
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仿傍樣
經營企業要么自創一套經營系統，要么站在傍樣企業巨人的肩膀先復制，再創新；
-
明差距
明白差距的模塊與要點，清晰規劃未來的發展思路；
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換思路
思路不換，結果就不會變，要什么結果，就一定要有達到結果的思路；
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自創新
榜樣企業有其經營歷程、環境和機遇的特點，不能生搬硬套，發揮企業本應的特色；
Ⅰ. 流程
Process
Ⅱ. 標桿的力量
Benchmark阿里巴巴&釘釘總部考察參觀
學習創新互聯網思維與企業數字化打造
一、學習背景
阿里巴巴從最初18人的小公司發展至今天的“全球最大的零售交易平臺”，中途經歷了無數波折。毫不夸張地說，如果沒有穩定的核心團隊，這家互聯網企業恐怕難以熬過2008年金融海嘯以及其他的危機，并保持良好的發展勢頭在馬云看來，這主要歸功于阿里巴巴的價值觀不屈不撓的鐵軍精神。
阿里巴巴-全球第一，七劍合一。馬云將淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國際、阿里小企業和阿里云合并，宣布調整為七大事業群，此番整合讓阿里擁有了全球最完整的電子商務生態鏈。阿里巴巴創新思維，裂變發展。從18人到2萬人，從20萬起家到如今估值超1000億美金，從中國第一家盈利網站到全球最大電子商務網站，阿里締造了世界企業發展史的奇跡。
二、為什么要學習阿里巴巴？
1、阿里巴巴—全球第一，裂變發展從18人到5萬人，從50萬起家到如今市值超4000億美金，從中國第一家盈利網站到全球最大電子商務網站，阿里用18年締造了世界企業發展史的奇跡。
2、主要核心業務發展創新阿里巴巴集團旨在賦能企業，并借助新技術的力量更高效地幫助企業進行經營。業務包括核心淘寶、天貓、阿里云、螞蟻金服等創新業務。
3、以企業文化和使命價值觀為導向阿里的成功很大一部分歸功于文化，我們把實的東西虛著做，而把虛的東西做實了！文化的最終就是“言行舉止”，它一定是看得見、聽得到、摸得著的東西。讓天下沒有難做的生意。
三、行程目標
01
零距離感受阿里創新文化
02
體驗數字化組織打造的過程
03
深刻的理解未來商業的大趨勢
04
看清互聯網思維背后的規則，結合自身，理清思路
05
學習企業數字化轉型數字化協同
06
探究自身企業轉型變革的必由之路
四、對數字化時代下的思考
領導者面臨最核心的問題是戰略、結構、還是文化？實際上，領導者往往會忽視變革的規律，未能將領導和管理擰成合力，沒有真正觸發員工在感受和行為上的改變。
數字化曾經是我們的想象，而其實它早已滲透我們的各行各業。未來的戰爭將發生在沒有硝煙的數字化戰場上，與我們工作與生活密切相關的一切也早已開始數字化的嘗試和實踐。暢想不久的未來，我們將處于萬物“數”聯的時代，在此之前，還有重重挑戰與思維困境等待著被突破，所以你準備好突破了嗎?
五、行程規劃
上午：阿里巴巴西溪總部園區
09:30-11:30 參觀阿里總部西溪園區
園區那里聚焦了阿里巴巴發展文化——阿里發展歷程、阿里土話，武俠文化，阿里團隊戰袍、員工135年陳等等淘寶獨有的企業文化。您在這里可以暢快感受互聯網公司的開放創新空間，在體驗式走訪中切實看到阿里文化落實與日常環境的細微處，細細品聞“阿里味”。楓林晚圖書館、食堂、咖啡館、阿里小店生活區域在這里也一應俱全。您在這里還能俯瞰園區整體，了解阿里園區建筑設計理念。感受阿里公司獨有的文化魅力。
收益：
1、感受阿里巴巴在企業文化和管理方式的創新舉措，了解阿里的生態圈，了解阿里如何打造幸福企業。對標貴公司現實情況，應如何建立員工關懷，如何營造自由開放平等的新一代員工辦公環境，打造幸福企業。
2、在邊走邊看邊聽的過程中，會有指導老師帶大家真正體驗并且解析“阿里味”，講解企業文化對于組織發展的驅動力，感受企業文化建設的核心，并且給予文化落地的建議。
11:30-12:30 午餐&休息
感受阿里食堂文化，可園區自由活動，了解阿里文化、工作氛圍。
下午：阿里巴巴釘釘總部園區
12:30-13:00 前往阿里巴巴釘釘總部園區
13:00-13:30 參觀阿里釘釘-智連未來辦公室
1、未來的企業組織一定是數字化的。數字化是人、思想、信息、物理空間的全面數字化，智能辦公硬件就是要實現人、思想、信息與物理空間的數字化協同。因此，企業數字化首先從工作空間的數字化開始。
2、智連未來辦公室是阿里智慧辦公場景的濃縮，全面展示了阿里巴巴在考勤、門禁、云會議、云打印、無線等辦公場景的智能化。在此基礎上，結合釘釘可以讓企業用極低的成本收獲和阿里一樣的辦公體驗和數字化辦公效率。
13:30-14:00 參觀文化踐行案例阿里鑫蜂維
1.阿里控股子公司，釘釘數字化執行團隊。
2.阿里鑫蜂維融合了阿里文化中組織可借鑒的落地方案，也是率先通過阿里巴巴商業操作系統實現數字化變革的企業。
3.數字化組織打造是以人為本，激活創新，通過戰略、戰術、作戰工具的升級。為企業提供數字化管理咨詢、數字化系統咨詢、數字化體系落地等解決方案，幫助企業完成數字化組織打造，實現業務倍增。
14:00-17:00 專題分享：《數字化組織打造》
1、企業發展四階段不同內驅力
2、組織發展的不同形態
3、數字化組織的可借鑒之處
4、數字化組織矩陣
5、如何借助工具實現數字化轉型
6、阿里的釘釘數字化社會治理解決方案
①組織管理常見問題解析
②數字化管理的核心
③案例分享：顏色革命
④組織數字化落地的方式
⑤阿里的釘釘數字化社會治理解決方案
備選課程：
《打造新組織，創造新氛圍》
《阿里文化解析》
《數字化組織打造》
《賦能組織激活個體》
《政企聯動開拓數字經濟未來》
六、學習形式
-
first
< 深度參訪與現場教學相結合 >
走進阿里集團總部，零距離感受全球最大互聯網電商企業獨具特色的企業文化，武俠文化、公益文化、倒立文化、百年阿里等。
-
second
< 實戰導師干貨分享培訓 >
邀請阿里巴巴成長歷程中曾經的親歷者和見證者，通過他們的所觀所感，幫助學員感受阿里之道的魅力。深度剖析企業管理、數字化轉型及新商業背后戰績。
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third
< 結合企業自身總結復盤 >
通過深度學習阿里巴巴，復盤回顧工作中的行動和目標是否一致，結合企業自身，總結課程分享實戰經驗。
走進名企：4天3夜 深度解析阿里巴巴+娃哈哈
1天阿里巴巴參訪 + 1天深度學習+ 1天娃哈哈考察
阿里巴巴集團的使命是讓天下沒有難做的生意！因為相信，所以看見！
—— 馬云
去阿里不會讓企業立刻改變，但阿里面對困難時，展現出的態度和堅持不放棄的信念值得我們每個企業家近距離感受，我們永遠理解不了最聰明的生意人是怎么做企業的，沒去之前，可能是因為相信，所以看見，但去過之后，絕對是因為看見，所以更相信。
一、行程介紹
逛 · 阿里園區
阿里總部西溪園區-訪客中心
阿里巴巴西溪園區是阿里現在的總部，園區把5號樓獨立布置為訪客中心，專門接待來賓，接待過各國元首以及海內外知名人士。這里聚焦了阿里巴巴文化發展：阿里土話、武俠文化、淘寶親文化，分享于一體的多功能文化交流中心。
住 · 未來酒店
菲住布渴酒店
菲住布渴酒店是阿里巴巴旗下一家采用全場景人臉識別技術的科技型高端酒店，跟傳統酒店不同的是，這個酒店沒有工作人員、沒有大堂經理、沒有前臺，甚至連打掃衛生的阿姨都沒有，這些工作統統交給了智能機器人。
吃 · 阿里餐廳
員工餐廳
有獨立員工餐廳的企業里，餐飲代表了后勤服務體系，反應了企業對員工生活的重視程度，阿里餐廳是阿里員工用心工作，快樂生活的基礎之一。餐廳里有各大菜系的飯菜，每道菜都出自大廚之手，保證每個阿里人在餐廳能吃到最正宗，最地道的家鄉味道。
學 · 阿里精髓
管理三板斧、政委體系
阿里巴巴如何通過獨特的企業文化來凝聚11萬名員工？阿里六脈神劍是如何實施落地，價值觀是如何考核的。
訪 · 云棲小鎮
云計算
云棲小鎮，是西湖區計劃依托阿里巴巴云公司和轉塘科技經濟園區兩大平臺打造的一個以云生態為主導的產業小鎮。云棲小鎮，是一個云計算產業生態聚集地，運用大數據的計算將簡單數據變成生產要素，小鎮就是圍繞云計算產業的特點，構建“共生、共榮、共享”的生態體系。2015年阿里云開發者大會正式更名為“云棲大會”，并且永久落戶西湖區云棲小鎮。
研 · 娃哈哈
傳統與現代完美結合的品牌管理
杭州娃哈哈集團有限公司創建于1987年，為中國最大，全球第五的食品飲料生產企業。在銷售收入、利潤、利稅等指標上已連續11年位居中國飲料行業首位，成為目前中國最大、效益最好、最具發展潛力的食品飲料企業。
二、項目背景
看過去：從18人到近3萬人，從50萬起家，到市值接近5000億美元，20年間，阿里步步為營，締造互聯網神話。
看發展：阿里將B系納入新一輪的核心戰略，志在打造世界第五大經濟體“新零售”時代背景下，阿里依托自身強大的平臺，不論從戰略布局抑或大數據支持，都將點燃新一輪的線上線下用戶體驗。
看管理：企業無論怎么分傳統和新興，管理卻是殊途同歸。阿里的管理既有傳統企業的通識性管理，又極富有互聯網企業的創新特征。以阿里“三板斧”等的人才培養方法和政委體系文化與業務伙伴形態建設為代表，都打上阿里獨有的創新管理烙印，追求其本質都是管理的有效性。
看馬云：馬云無疑是富有的，他的富有不僅僅是財富，還有夢想、思想和傳奇，而他的傳奇依然待續……
三、向阿里巴巴學什么？
一、學管理創新：
阿里武俠文化與管理鐵軍
阿里管理三板斧與政委體系
阿里營銷創新與政委體系五項修煉
二、學商業模式創新
云計算、大數據在企業中的創新與實踐、從阿里看科技如何驅動商業模式創新
四、為什么去阿里巴巴？
壹
全球第一，裂變發展
從18人到5萬人，從50萬起家到如今市值超4000億美金，從中國第一家盈利網站到全球最大電子商務網站，阿里用18年締造了世界企業發展史的奇跡。
貳
鐵軍精神， 管理創新
阿里快速發展靠的就是鐵軍文化與獨特的管理三板斧，三板斧就是阿里巴巴自從創業初期就一直堅持的管理原則與方法，并且到目前為止依然在堅持的策略。
叁
銷售奇跡，營銷創新
2019年11月11日，阿里旗下淘寶網、天貓一手締造的“雙十一購物狂歡節”創造出驚人的2684億銷售神話，再一次創造中國奇跡，也創造了世界營銷史的奇跡。
五、阿里的輝煌歷程
2014年9月19日
阿里巴巴集團在紐約證券交易所正式掛牌上市，股票代碼“BABA”，創始人和董事局主席為馬云。
2016年4月6日
阿里巴巴正式宣布已經成為全球最大的零售交易平臺。
2016年8月
阿里巴巴集團在"2016中國企業500強"中排名第148位。
2017年1月19日
國際奧林匹克委員會與阿里巴巴集團在瑞士達沃斯聯合宣布，雙方達成期限直至2028年的長期合作。阿里巴巴將加入奧林匹克全球合作伙伴（The Olympic Partner、“TOP”）贊助計劃，成為“云服務”及“電子商務平臺服務”的官方合作伙伴，以及奧林匹克頻道的創始合作伙伴。
2017年
阿里巴巴總營收1582.73億元人民幣，凈利潤578.71億元人民幣。2017年10月10日晚間消息，阿里巴巴股價漲逾1%，市值升破4700億美元，超過了亞馬遜。
2018年（2017年4月至2018年3月）
阿里巴巴集團收入2502.66億元，同比增長58%，同樣創下IPO以來最高增速。
六、行程安排
| 日 期 | 時 間 | 內 容 | 備 注 |
| 第一天 | 14:00 | 入住酒店 | 酒店 |
| 18:30-20:00 | 晚餐 | 酒店 | |
| 第二天 | 08:00-09:00 | 早餐 | 酒店 |
| 09:30-11:30 | 參觀云棲小鎮 | 云棲小鎮 | |
| 11:30-13:30 | 午餐+休息 | 酒店 | |
| 13:30-14:00 | 驅車前往娃哈哈總部 | 大巴車 | |
| 14:00-16:00 |
參觀娃哈哈總部： 1、娃哈哈企業文化展示廳，觀看企業文化短片 2、機械制造生產線 3、娃哈哈飲料智能生產線 4、品嘗娃哈哈最新款飲料 5、娃哈哈知識大講堂 |
娃哈哈總部 | |
| 16:00-17:00 | 主題分享——娃哈哈集團高管分享 | 娃哈哈總部 | |
| 17:00- | 返程+晚餐 | 酒店 | |
| 第三天 | 08:00-09:00 | 早餐+辦理退房 | 酒店 |
| 09:30-11:30 | 參觀阿里總部西溪園區 | 阿里巴巴 | |
| 11:30-13:30 | 阿里員工食堂午餐+休息 | 阿里巴巴食堂 | |
| 13:30-13:45 | 驅車前往釘釘 | 大巴 | |
| 14:00-17:30 | 《數字化組織》 | 阿里講師 | |
| 17:30- |
入住未來酒店+同學晚宴 同學之間深度交流，讓相互成為對標，相互留下資源對接，同學之情地久天長。 |
未來酒店 | |
| 第四天 | 08:00-09:00 | 自助早餐+退房 | 未來酒店 |
| 09:00-09:30 | 驅車前往釘釘 | 大巴 | |
| 09:30-12:00 | 《阿里巴巴管理三板斧》 | 釘釘會議室 | |
| 12:00-13:30 | 午餐/休息 | 釘釘園區 | |
| 13:30-16:30 | 《阿里巴巴政委體系》 | 釘釘會議室 | |
| 16:30-17:30 | 復盤總結 | 釘釘會議室 | |
| 17:30- | 返程，結束此次行程 | 自行返程 | |
| 備注：以上行程為預定、實施時有部分調整的可能 | |||
七、分享嘉賓
羅老師
人王（花名）
阿里巴巴管理實戰專家
嘉賓介紹
曾任：阿里學院 | 資深培訓師/項目負責人
曾任：天貓商城 | 店鋪服務運營團隊負責人
阿里資深講師、淘寶大學資深講師
曾工作于阿里巴巴多年，歷任阿里學院及淘寶等部門
擅長電商運營、互聯網+、傳統企業升級等領域。
擅長領域
阿里巴巴管理、阿里三板斧、阿里鐵軍打造
八、行程概況
【課程地點】杭州
【行程日期】2020年8月21-23號（8月20號酒店報到入住）
【參與對象】企業負責人、董事長、總經理及其他高管
【項目內容】1天阿里參訪、交流 + 1天阿里私塾課 +1天名企考察
【參與人數】限80人
【行程費用】7800元/人
【費用包含】課程講義、培訓場地、標準雙人間住宿費、交通、餐飲、講師費、保險費（大床房須補差價800）
【費用不包含】往返機票/動車費、個人自費項目
（舉例：自由活動期間發生的費用、住宿期間收費類的電視、洗衣、電話、酒水飲料費等）
向華為學管理：《華為流程與組織變革》
1天華為松山湖總部研學 + 1天華為私房課
在管理改進中，一定要強調改進我們木板最短的那一塊。各部門、各科室、各流程主要領導都要抓薄弱環節。要堅持均衡發展，不斷地強化以流程型和時效型為主導的管理體系的建設，在符合公司整體核心競爭力提升的條件下，不斷優化你的工作，提高貢獻率。
—— 任正非
一、行程介紹
01
逛 · 華為松山湖總部
華為松山湖研發基地是華為終端公司新總部所在，該項目投資約100億元，占地1900畝，由12個建筑組團的設計，全部采用了歐洲經典建筑風格，主要發展與手機等所有終端關聯的研發、銷售和增值業務。
02
見 · 華為高管
華為人：以奮斗者為本華為為什么成功，其實就是以客戶為中心，以奮斗者為本，長期持續艱苦奮斗。華為公司是以客戶為中心，不是以老板為中心，眼睛盯著客戶干活，各級主管是以客戶為中心，還是以領導為中心，這是兩個不同的風格，兩個不同的反應，兩種不同的價值觀。以客戶為中心，這肯定會使我們企業走向勝利。
03
學 · 華為精髓
深度學習華為組織變革華為請IBM做的BLM 模型，包括戰略規劃、戰略執行，各有一套方法和程序。在這個過程中，領導力貫穿始終，一把手必須全力參與。從制定戰略到執行戰略，如果沒有共同的價值觀，是很難做到的。為此，要明確的是，制定戰略時是否做到了以客戶為中心，執行戰略時是否做到了以奮斗者為本。
二、項目背景
壹
全球第一，中國驕傲2018年華為全球銷售收入7212億元人民幣，同比增長19.5%。2018年第二季度，華為全球范圍的智能手機銷量超越美國蘋果公司，華為成為僅次于三星電子的全球第二大智能手機供應商。數據顯示，2018年第二季度華為共售出5400萬部手機，較去年同期增長了41%。
貳
管理標桿，文化致勝15萬個性獨立、思想自由的高學歷知識分子，瞬間被改造成價值觀統一和方向一致的狼性十足的戰士，華為向中國企業提供了成為制造業領袖的系統的管理思想體系。
叁
銷售奇跡，營銷創新從《華為基本法》誕生到1998年華為拜IBM為師，從全員持股到任職資格管理體系，通過持續不斷向標桿學習，華為已成為中國運營效率最高，員工職業化程度最高的一家民營企業。
三、學習目標
one
學習如何激活組織活力、海盜精神和狼性文化
two
學習如何搭建任職資格、職位描述和績效衡量三大評價體系
three
學習如何通過流程打造出真正以客戶為中心的體系
foure
學習如何以團隊文化和分配機制來維持士氣
四、行程安排
| 日 期 | 時 間 | 內 容 | 備 注 |
| 第一天 | 14:00-17:00 | 入住酒店/學員報名簽到 | |
| 第二天 | 09:00-9:30 |
華為標桿學習行前引導 ● 華為參訪學習行程介紹與華為集團概括 ● 華為參訪學習看點，學習點 隨團顧問拋出華為參訪看點，學習點，引導大家對華為管理之道的思考，帶著問題走進華為參訪。 |
巴士課堂 |
| 9:30-10:30 |
漫步華為天鵝湖 堅持自我批判是華為的文化基因之一，到天鵝湖感受華為的風險意識。 以奮斗者為本是華為的文化基因之一，感受華為的園區人文氣息。 |
華為松山湖基地 | |
| 10:30-12:00 |
參觀華為新基地（歐洲小鎮） 環繞華為歐式小鎮（巴黎、勃艮第、弗里堡、克倫洛夫、維羅納、格拉納達），揭開華為東莞松山湖基地的神秘面紗。 |
華為松山湖基地 | |
| 12:00-13:30 | 華為餐廳用餐，感受華為的后勤服務，漫步松山湖，感受全球優秀企業的點點滴滴 | 餐廳 | |
| 14:00-17:00 |
主題分享：華為以客戶為中心的文化與管理 華為的發展歷程回顧 全面解讀華為愿景、使命與核心價值觀 華為如何確保企業持續健康發展 華為如何做到以客戶為中心與奮斗為本 |
會議室 | |
| 華為專題課： 《華為流程與組織變革》--華為專家 | |||
| 第三天上午 | 9:00-12:00 |
一、華為為什么要變 1.華為業務發展的要求 2.麥肯錫對美國百強企業的跟蹤調查 3.快速變化時代的必然 二、變什么 1.流程 2.組織 3.IT 4.文化與價值觀 三、怎么變 1.變革規劃 （1）變革啟動 （2）變革團隊構建（含顧問的定位與價值） （3）差距分析 （4）變革愿景、目標和范圍 （5）變革總體方案 2.變革項目方案設計 （1）明確目標與范圍 （2）獲取業界實踐 （3）分析現狀及痛點 （4）核心方案設計 （5）IT系統開發與測試 3.變革推行 （1）變革推行管理方法 （2）組建團隊，明確職責，拉通業務，協調工作 （3）對準方案，分析現狀，識別痛點 （4）對準經營痛點，明確推行目標 （5）基于推行目標，制定推行策略和計劃 （6）召開開工會，對準目標，達成共識，形成指導 （7）推行例會、評價、激勵 4.持續運營 總結與互動 |
酒店會議室 |
| 第三天下午 | 14:00-17:00 |
一、華為變革實踐分享 二、變革管理要點 1.變革失敗的原因 2.變革必經的陣痛 3.變革管理方法 總結與互動 |
酒店會議室 |
| 17:30 | 返程 | ||
| 備注：以上行程為預定、實施時有部分調整的可能 | |||
五、分享嘉賓
蔣老師（博士）
22年華為高層管理經驗、華為高級顧問、華為天道酬勤獎獲得者、華為營銷金牌獎獲得者、華為大學金牌講師
八年研發產品開發部長，戰略與Marketing總監；
六年海外地區部總裁、新市場拓展總裁、銷售總裁、總工；
五年全球銷售管理總裁、流程與IT部長；
22年華為公司高層管理與運作經驗，對企業文化、戰略、研發、市場、人力資源、干部管理及領導力等有著豐富的實踐、運作、管理及培訓經驗。
六、報名需知
【參與對象】企業負責人、董事長、總經理及高管
【行程時長】3天2晚（含報道時間）
【參與費用】16800元/人（費用包含：培訓場地、華為專題培訓、華為高管分享、餐飲、標雙住宿費（大床需要補差價）、保險費、助教服務
【項目內容】1天華為深度參訪、交流 + 1天華為專題課程
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