企業(yè)如何根據(jù)自身的戰(zhàn)略與運(yùn)營策略，規(guī)劃出新的阿米巴組織結(jié)構(gòu)?

如果企業(yè)把整個組織具有更高的一致性作為戰(zhàn)略期望，那么就需要在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計上更多地強(qiáng)調(diào)集權(quán)，是一種控制跨度小、眾多的層級和職能型的結(jié)構(gòu)特征；

如果是快速適應(yīng)變化或復(fù)雜的環(huán)境，或是更積極地回應(yīng)市場的戰(zhàn)略目標(biāo)，那么組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計會向分權(quán)管理靠近，以扁平的組織結(jié)構(gòu)和以產(chǎn)品、地理或是市場區(qū)域的阿米巴組織結(jié)構(gòu)來調(diào)整適應(yīng)戰(zhàn)略。

這對企業(yè)在業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)和管理流程上的設(shè)置要求為:快速應(yīng)變，靈活機(jī)動，并能夠不惜代價地在各方面( 組織結(jié)構(gòu)、流程、授權(quán)、信息分享等)擁有高效率與公司對市場的響應(yīng)速度，以便加速新產(chǎn)品的上市。

所以企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)出以下特征:

(2)產(chǎn)品設(shè)計和市場營銷人員共同協(xié)作，更能確保產(chǎn)品、技術(shù)的市場化，能及時地得到市場反饋。

(3)專業(yè)部門作為后援組織，可以服務(wù)于整個企業(yè)，比如技術(shù)支持中心。

當(dāng)企業(yè)選擇該戰(zhàn)略時，往往是從客戶的長遠(yuǎn)價值出發(fā)來考慮運(yùn)作，要求對不同行業(yè)的客戶需求有專業(yè)和深度的了解，并且能夠根據(jù)客戶需求改造和組合服務(wù)與產(chǎn)品，能夠具備建立關(guān)系、培植緊密關(guān)系、深人理解客戶需求并向長期客戶提供服務(wù)和產(chǎn)品的能力。

以客戶為中心的企業(yè)要求員工技能多元化，適應(yīng)性強(qiáng)，以靈活處理各戶問題和滿足客戶的需求。通常的組織結(jié)構(gòu)特征表現(xiàn)為:

(1 )企業(yè)建立阿米巴單元，并被派遣到供應(yīng)商或客戶處工作。

(2)企業(yè)把關(guān)注點放在重要客戶身上，往往會按照客戶的行業(yè)來劃分阿米巴組織。企業(yè)還會建立全國級和跨國級客戶組織，給大型客戶提供更好的服務(wù)。

(3)為多個客戶細(xì)分定制產(chǎn)品的同時提供寬廣的產(chǎn)品選擇范圍。

(4)為確保減少客戶響應(yīng)時間而合并阿米巴組織，這樣可以為客戶提供專門的快速服務(wù)。

但同時要求管理層必須具備良好的決策能力，選擇少量的產(chǎn)品類別集中投人，以低成本價格優(yōu)勢組織大規(guī)模銷售。

(1)企業(yè)關(guān)注于端到端的流程設(shè)計與優(yōu)化，隨之建立簡單、標(biāo)準(zhǔn)的流程。

(2)企業(yè)重視內(nèi)部審計功能的強(qiáng)化。

(3)企業(yè)成立獨(dú)立部門，以便關(guān)注運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的建立和維護(hù)。

(4)服務(wù)性的部門往往會更貼近客戶，并提供更便利的服務(wù)。

當(dāng)然，組織結(jié)構(gòu)還會受到諸如業(yè)務(wù)種類、數(shù)量和地區(qū)分布等因素的影響。當(dāng)業(yè)務(wù)種類和數(shù)量越來越多、地區(qū)分布越來越廣的時候，組織就會更多地考慮分權(quán)，組織結(jié)構(gòu)更多地采用產(chǎn)品、阿米巴組織結(jié)構(gòu)形式。反之，有的企業(yè)則更多地強(qiáng)調(diào)集權(quán)，采取直線職能型組織結(jié)構(gòu)形式的可能性越大。

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