從京瓷到KDDI，再?gòu)腒DDI到日航，稻盛和夫先生創(chuàng)造出了一個(gè)又一個(gè)經(jīng)營(yíng)神話，本人更是目前唯一在世的日本四大經(jīng)營(yíng)之神。在其漫長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)生涯中，稻盛和夫先生最有力的武器就是他的思想。因?yàn)樯钍芊鸺宜枷胗绊懀靶摹敝蛔重灤┑臼⒑头蛳壬枷氲氖冀K。本篇文章，就是關(guān)于稻盛和夫“心”思想的綱要。來(lái) 源：泰普洛領(lǐng)導(dǎo)力 （ID:Taplowleadership）
本文摘編自《心：稻盛和夫的一生囑托》，經(jīng)由人民郵電出版社出版發(fā)行。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，比起科學(xué)技術(shù)，比起經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等，人心才是最根本的問(wèn)題。心在哪里呢？我也不知道，但心的本質(zhì)就是真善美。人生的一切，都始于心，終于心。
人生的一切，都是自己內(nèi)心的投射
從降生人世，到生命終結(jié)，無(wú)論對(duì)誰(shuí)而言，人生旅程都是一出波瀾萬(wàn)丈的戲劇。其中既有充滿榮光、極盡歡喜的時(shí)光，也有遭遇苦難、咬牙忍受的日子。人生中所發(fā)生的一切事情，都是由自己的內(nèi)心吸引而來(lái)的。猶如電影放映機(jī)，將影像投映在屏幕上一樣，內(nèi)心描繪的景象，會(huì)在人生中如實(shí)再現(xiàn)。心靈塑造現(xiàn)實(shí)，心靈驅(qū)動(dòng)現(xiàn)實(shí)。這是驅(qū)動(dòng)這個(gè)世界的絕對(duì)法則，是推動(dòng)一切事物運(yùn)行的真理，沒(méi)有例外。這是稻盛先生基于自己80多年人生經(jīng)歷的思考。正因如此，面對(duì)眼前發(fā)生的事情，抱什么想法、以怎樣的心態(tài)去對(duì)待，人生將發(fā)生巨大變化。
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不管境遇是好是壞，都要感謝
現(xiàn)狀越艱苦，人就越容易發(fā)牢騷、鳴不平，怨天尤人。但是，這些牢騷與不滿，又會(huì)兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，回到我們自己身上，導(dǎo)致自身境遇不斷惡化。所以，不管遭遇怎樣的苦難，不管面對(duì)何種境況，你都要以“感謝之心”去面對(duì)。遭遇困境，結(jié)果不盡如人意，要在此時(shí)此刻說(shuō)一聲“感謝”，確實(shí)很難。如果人格沒(méi)有得到一定程度的磨煉，我們往往就會(huì)口出怨言“為什么偏偏是我？”另一方面，就算我們好運(yùn)連連，事事稱心，我們就會(huì)說(shuō)“感謝”了嗎？其實(shí)，現(xiàn)實(shí)中的我們，往往也做不到。我們會(huì)認(rèn)為那是理所當(dāng)然，甚至很多人還會(huì)貪得無(wú)厭。不管現(xiàn)在多么一帆風(fēng)順，這種情況不可能永遠(yuǎn)持續(xù)。我們不能沉溺于順境而自傲，必須用謙遜的態(tài)度，對(duì)自己的言行進(jìn)行嚴(yán)格約束，不可忘記感謝之心。而當(dāng)逆境和困難發(fā)生時(shí)，更是表達(dá)“感謝”的絕佳機(jī)會(huì)。因?yàn)檫@種嚴(yán)酷的環(huán)境，嚴(yán)峻的局面，能鍛煉我們的心志，磨煉我們的靈魂。所以，“無(wú)論何時(shí)何事，都要表達(dá)感謝”，用理性將此道理銘記于心。在心里做好準(zhǔn)備，讓“謝謝”可以隨時(shí)脫口而出。這是一個(gè)極為簡(jiǎn)單的人生秘訣，但能在生活工作和自己的人生中，一以貫之的人，卻是鳳毛麟角。
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常懷謙卑之心，才能萌生感謝之心
如果缺乏對(duì)他人的謙卑之意，感謝之心是無(wú)法萌生的。自己之所以有今天，是長(zhǎng)期以來(lái)，許多人幫助支持的結(jié)果；公司之所以能夠存續(xù)，是依靠員工辛勤的勞動(dòng)，還對(duì)虧那些下訂單的客戶。正是因?yàn)橛羞@樣的謙卑之意，感謝之心才能油然而生。自己擁有的才能和能力，絕不是自己的私有物，不過(guò)是偶然被賜予的。那些我們認(rèn)定是自己的東西，不過(guò)是現(xiàn)世一時(shí)，寄存在我們這里的東西。我們不應(yīng)將其，只用于自身，而要將其用于他人和社會(huì)。當(dāng)你在工作和生活中抱有這樣的想法時(shí)，驕傲自大就會(huì)在心中消失，內(nèi)心就會(huì)充滿感謝和謙虛。每天全身心地投入工作，心靈就能得到凈化。當(dāng)心靈處于純粹狀態(tài)時(shí)，人就能觸及所謂的“宇宙真理”，也就是觸及事物的本質(zhì)。稻盛先生在創(chuàng)辦京瓷之前，曾在一家陶瓷公司，從事新型陶瓷的研究工作。那是一家很糟糕的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)連續(xù)虧損，工資拖欠已成家常便飯，研究設(shè)備更是極其匱乏。但在當(dāng)時(shí)，他除了在極為有限的條件下，去做事研究，已經(jīng)別無(wú)出路。于是，他便全身心地投入到這項(xiàng)研發(fā)工作中。而當(dāng)全神貫注投入工作時(shí)，雜念便從心中消失了。如同修行僧的坐禪，達(dá)到了無(wú)我的境界。當(dāng)心靈處于清澈純粹狀態(tài)時(shí)，就會(huì)冒出不知來(lái)自何處的智慧語(yǔ)言。而這些想法和思考，都被他記錄在筆記本上，成為了習(xí)慣。這種習(xí)慣也一直延續(xù)到他成為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者。這些筆記后來(lái)成為“京瓷哲學(xué)”的企業(yè)哲學(xué)的原型，支撐著京瓷公司的成長(zhǎng)與發(fā)展。如果動(dòng)機(jī)是善意的，事情自然會(huì)朝著好的方向發(fā)展；如果動(dòng)機(jī)只為一己私利，那么不管多么努力，最后都不會(huì)有好的結(jié)局。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“引擎”，僅僅是追求經(jīng)營(yíng)者的私利或名譽(yù)，那么即使能獲得一時(shí)的成功，企業(yè)也終究無(wú)法長(zhǎng)期發(fā)展壯大。“利他”并不是宏大高尚的理念，這個(gè)詞本身就很簡(jiǎn)單，“有利于他人”，就是先人后己，把“為自己”放后面，優(yōu)先“為他人”。比如，在家庭中，可以為家人做什么讓他們幸福；在工作中，為同事和客戶又能做些什么。利他就是這么簡(jiǎn)單的事情，絕不是什么需要大張旗鼓的行為。只要有利于他人，不管事情多么微小，即便是做人的樸素單純的行為，都有助于利他心的萌芽。“心不喚物，物不至”。抱利他之心，行利他之事，命運(yùn)自然會(huì)好轉(zhuǎn)，這是宇宙儼然存在的因果法則。
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大自然教給我們“知足”的生存方式
急劇膨脹、過(guò)于龐大的事物，在其成長(zhǎng)達(dá)至頂峰時(shí)，宇宙的原則和規(guī)律，一定會(huì)讓它們走向崩潰和衰退。為了避免這種情況，在成長(zhǎng)的同時(shí)，保持和諧，就非常重要。這種生存方式的好榜樣，我們?cè)谧匀唤缇湍苷业健?/span>稻盛先生分享了京都大學(xué)靈長(zhǎng)類研究專家的發(fā)現(xiàn)：一般認(rèn)為黑猩猩是草食動(dòng)物，但有時(shí)它們也會(huì)襲擊牛羊等大型哺乳動(dòng)物。因?yàn)閯?dòng)物蛋白營(yíng)養(yǎng)高，味道好，所以整個(gè)族群都會(huì)興高采烈地一起享用。既然如此，為何黑猩猩不會(huì)經(jīng)常捕獵呢？據(jù)說(shuō)它們捕食，只是為了補(bǔ)充生存必需的那部分營(yíng)養(yǎng)。所以，它們不會(huì)過(guò)度捕食，不會(huì)貪得無(wú)厭。即便是百獸之王的獅子，在一次捕獵成功、填報(bào)肚子之后，在一周左右，即便獵物在身旁，他們也不會(huì)發(fā)起襲擊。稻盛先生感慨：自然界中，存在著人類世界所沒(méi)有的“節(jié)制”。為了生存，動(dòng)物需要做成最低限度的努力；但是它們絕對(duì)不會(huì)讓欲望過(guò)度增加，都具有“知足”的本能。
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覺(jué)得"不行"的時(shí)候
稻盛先生認(rèn)為：成功人士和非成功人士，只有毫厘之差。這其中的關(guān)鍵就在于，當(dāng)你遭遇前所未見(jiàn)、如同絕壁一般的巨大障礙時(shí)，能不能在那一瞬間，對(duì)自己說(shuō)“一定能跨越”，并走出第一步。如果認(rèn)為自己“可能不行吧”，哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)躊躇和猶豫，命運(yùn)就會(huì)截然不同。所以，首先要堅(jiān)定地相信自己“能行”，相信光明的未來(lái)必定到來(lái)。帶著這樣的強(qiáng)大心靈不斷前進(jìn)時(shí)，我們就能逐漸看清前進(jìn)的道路，理清走向成功所需的種種線索。在京瓷最艱難的創(chuàng)業(yè)期，去拜訪客戶，十有八九要吃閉門羹。盡管如此，稻盛先生卻這樣激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)：不管看起來(lái)眼前矗立的壁障有多高，首先要想“一定能跨越”。如果用手觸摸一下，說(shuō)不定這個(gè)壁壘只是紙糊的。如果是紙糊的，戳破它就行了；如果是石頭做的，只要思考如何攀登就可以了。當(dāng)你覺(jué)得“不行”的時(shí)候，才是工作真正的開(kāi)始。
正因?yàn)榍闆r困難，所以才要相信局面必能打開(kāi)，一味向前。要成就事業(yè)，就必須具備強(qiáng)大的心靈，以及“洞穿巖石般的堅(jiān)強(qiáng)意志”。這種堅(jiān)強(qiáng)意志，并不是那種類似暴風(fēng)雨般的劇烈粗野之心，而是從內(nèi)心涌現(xiàn)的安靜平和又強(qiáng)烈無(wú)比的愿望。不管面對(duì)多么困難的目標(biāo)，都能最大限度地激發(fā)參與者的熱情和能力，將“不可能”變?yōu)椤翱赡堋薄@就是“愿望”所具有的力量。“愿望”，可以說(shuō)是在內(nèi)心的畫(huà)布上，所描繪的想法、愿望、夢(mèng)想和希望等，也可以說(shuō)是心靈活動(dòng)本身。人的一切行動(dòng)，都產(chǎn)生于“愿望”或者說(shuō)“想法”。如果你不“想”，任何事情都不可能在現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)。當(dāng)愿望產(chǎn)生，就不能僅僅只停留在“如果變成這樣就好了”的含混狀態(tài)，而要有“無(wú)論如何非這樣不可！”的信念。人類文明的發(fā)展，正是把心中描繪的愿望，作為原動(dòng)力。“想要更快到達(dá)目的地”，催生了蒸汽火車和汽車；“想要飛上藍(lán)天”，促使飛機(jī)飛上了天空；最后，抱有“想去宇宙旅行”的想法，終于飛到了地球之外的宇宙空間。稻盛和夫提醒我們：現(xiàn)在的我們，似乎已經(jīng)忘卻這種愿望的可貴。我們只重視用頭腦進(jìn)行的“思考”，輕視產(chǎn)生這種思考的根源，以及由心產(chǎn)生的“想法”或“愿望”。
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將做人的“正道”作為經(jīng)營(yíng)的“原點(diǎn)”
稻盛和夫成立京瓷后不久，就將“作為人，何謂正確”作為經(jīng)營(yíng)判斷的唯一基準(zhǔn)。可能有人會(huì)覺(jué)得這一基準(zhǔn)太幼稚、太簡(jiǎn)單了。但他認(rèn)為：事物的本質(zhì)就是單純、明快的東西。行為的規(guī)范不是基于得失，而是基于作為人應(yīng)走的正道。稻盛和夫在受命重建日航、出任會(huì)長(zhǎng)職務(wù)后，雖然是臨危受命，卻通過(guò)貫徹這一簡(jiǎn)單的判斷基準(zhǔn)，幫助日航重新渡過(guò)難關(guān)。
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面對(duì)兩難選擇，不以得失為標(biāo)準(zhǔn)，正確的判斷源自“靈魂”
不以得失，而以“善惡”作為判斷、決策的標(biāo)尺。稻盛和夫分享了面臨抉擇時(shí)，自己給部下的建議：
當(dāng)問(wèn)題發(fā)生，尋找解決方法時(shí)，立即在頭腦浮現(xiàn)的想法，幾乎都是基于自我、欲望或感情的。所以，不能把最初冒出來(lái)的念頭，直接作為結(jié)論，而是要等一等，用“善惡的標(biāo)尺”好好對(duì)照和衡量一下，然后重新對(duì)問(wèn)題進(jìn)行思考。為了防止錯(cuò)誤的決定，這種緩沖是十分必要的。
面對(duì)兩難選擇，我們?nèi)绾稳プ鞒稣_的判斷？并不單單是依靠聰明的頭腦，或豐富的知識(shí)。比這些都重要的，是心中是否持有成為判斷標(biāo)尺的“善惡規(guī)范”。而這把善惡的標(biāo)尺，又從何而來(lái)呢？正是心靈深處的“靈魂”而來(lái)。靈魂的最深處，存在著稱之為核心的“真我”。所謂“真我”，可以用“真、善、美”三個(gè)字來(lái)形容，它是最純粹、最美好的心。用位于靈魂核心的“真我”，來(lái)做判斷和選擇。當(dāng)這樣的規(guī)范在你心中深深扎根，即便碰到未曾經(jīng)歷的局面，或是必須迅速做出判斷的事態(tài)，不管在什么時(shí)候，都能做出正確的判斷，把事業(yè)引向成功。
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是否適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者，由“心根”來(lái)決定
稻盛和夫認(rèn)為：選擇領(lǐng)導(dǎo)者，判斷他是否合適的基準(zhǔn)，就是看他擁有怎樣的心根。“聰明能干”不過(guò)是三流資質(zhì)，“深沉厚重”才是領(lǐng)導(dǎo)者的第一等資質(zhì)。一個(gè)人，不管才華多么出眾，只要表現(xiàn)出“只為自己”的、野心家式的人物，他認(rèn)為都應(yīng)敬而遠(yuǎn)之。甚至，他會(huì)推舉即使有些愚鈍，但卻謙虛又勤奮的好人。另外，人格也不是一成不變的，而是不斷變化的。很多具備優(yōu)良品性的領(lǐng)導(dǎo)者，在獲得一定的成就后，因?yàn)榻邮苤車说拇蹬鹾头畛校娴南嘈沤艹龀删偷娜〉茫际亲约旱膶?shí)力所為，不知不覺(jué)就會(huì)升起傲慢之心。所以，只有那些具備優(yōu)良品性，一貫勤奮埋頭工作，并不斷提高自己心性的人，才能成為真正好的領(lǐng)導(dǎo)者。這樣的人，即使手握權(quán)利，也不太會(huì)心生傲慢，不會(huì)墮落。因?yàn)樗麄冋莆樟藘?yōu)秀的人生哲學(xué)。
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組織的好壞，取決于領(lǐng)導(dǎo)者的“心”
組織的成長(zhǎng)，是無(wú)法超越其領(lǐng)導(dǎo)者的器量。這是為什么呢？因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的人生觀，思維方式和心中抱有的思想理念，會(huì)決定組織的存在方式。什么是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的資質(zhì)？稻盛和夫的答案就是“心”。提高心性，拓展經(jīng)營(yíng)，身居領(lǐng)導(dǎo)崗位的人，不管是大企業(yè)還是小組織，都必須持續(xù)努力，不懈地磨煉心性，提高人格。所謂近朱者赤，近墨者黑。就像把一滴墨水，滴到水里一樣，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)讓整個(gè)企業(yè)都染上自己的色彩。從這個(gè)意義上看，領(lǐng)導(dǎo)者思考事物時(shí)的思維方式、哲學(xué)或信條、人生態(tài)度，這都不是領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人的東西，而將決定整個(gè)企業(yè)的色彩和性質(zhì)。
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一切始于心，終于心
稻盛和夫經(jīng)常用“人生/工作的結(jié)果=思維方式 × 熱情 × 能力”這個(gè)方程式，來(lái)說(shuō)明人生。在這個(gè)方程式中，熱情和能力的打分范圍，都是從0到100分，但思維方式卻是從負(fù)100分-正100分。三者相乘才是關(guān)鍵。也就是說(shuō)，不管一個(gè)人的熱情和能力有多高，只要思維方式是負(fù)數(shù)，一切都是負(fù)數(shù)。正因如此，不管我們是身處順境還是逆境，都必須時(shí)刻提醒自己要自我反省，決不能忽視了對(duì)心靈的修持。稻盛和夫引用了英國(guó)思想家詹姆斯·埃倫《原因與結(jié)果法則》所說(shuō)：
人的心靈像庭院，既可理智地耕耘，也可放任它荒蕪，不管是耕耘還是荒蕪，庭院都不會(huì)空白。
如果自己的庭院里，沒(méi)有播種美麗的花草，那么無(wú)數(shù)雜草的種子必將飛落，茂盛的雜草將占滿你的庭院。
出色的園藝師，會(huì)翻耕庭院，除去雜草，播種美麗的花草，不斷培育。同樣，如果我們想要一個(gè)美好的人生，我們就要翻耕自已心靈的庭院，將不純的思想一掃而光，然后栽上清澈的、正確的思想，并將它們培育下去。
這里，他用簡(jiǎn)單易懂的比喻，說(shuō)明了我們?nèi)松械姆N種現(xiàn)象，全部都是“心”的投影。
心靈才是塑造人生最重要的因素。無(wú)論什么人，能擁有的都只是“當(dāng)下”這一個(gè)瞬間。以怎樣的心態(tài)活在當(dāng)下，將決定我們的人生。
